Архив за Сентябрь, 2010

Книга "интернет-маркетинг" в электронном виде

Понедельник, 27 Сентябрь, 2010

Появилась на днях в Литресе (думаю, что в других магазинах тоже).
http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=423352

Вообще я немного удивлен — издательство сразу подписало меня и на электронную версию книги также, хотя я был уверен, что электронная книга, если когда и появится, то только после того, как тираж бумажной разойдется.

Легкое чтиво

Четверг, 23 Сентябрь, 2010

На днях был у знакомых на дне рождения. Так у них в туалете (на полочке, где обычно книжки лежат) стоял «человек и квантовый мир» Менского — забавная такая книжка. И я подумал: «Во люди дают! Легкое у них чтение». И мне стало интересно, кто какие книжки в туалете держит. У меня лежит книжка Губермана и Окуня (по стране сионских мудрецов), несколько журналов по маркетингу, пара журналов по интерьеру …

Red Apple Mixx

Пятница, 17 Сентябрь, 2010

Очень скоро с 20 по 22 сентября (да-да, начало следующей недели!) пройдет фестиваль рекламы «Red Apple» — отличное мероприятие, тем более, что уже в 20-й раз. Однако! В этом году в нем внутри зашит Red Apple MiXX — фестиваль интерактивной рекламы, который проводится IAB-Russia (да-да, то о чем так долго говорили большевики случилось: IAB зарегистрирован в России!). Конкурс интерактивной рекламы пройдет 21 числа (вторник).

Кроме собственно конкурса интерактивной рекламы предусмотрена некоторая дискуссионно-познавательная программа, на которую может попасть любой желающий. Чтобы стать этим желающим нужно заплатить, кажется, рублей 500 за вход на фестиваль.

Собственно, я там буду и с удовольствием со всеми увижусь. (ну и куда я денусь, если я там выступаю и что-то веду? :)

Первый в жизни рекламный видеоролик

Четверг, 16 Сентябрь, 2010

Для GetFriday сняли рекламный ролик со мной в главной роли для конкурса Google и Forbes.

В итоге мы участвуем в конкурсе «Бизнес-проект 2010 и за нас можно голосовать вот здесь.

Но вообще, конечно, жесть. Я много раз выступал, но сниматься в ролике, где надо 20 раз повторить одну и ту же фразу, да встать вот так, да смотреть туда — это нечеловеческое издевательство! Надеюсь, сработает, иначе обидно :)

еще про екомерс

Воскресенье, 12 Сентябрь, 2010

Выбрал я себе ноутбук.
Долго выбирал, в конце концов выбрал — все хорошо. Новый ноутбук, в стране только-только появился.
Привозит мне его помощница, открываю, достаю, включаю … отличный ноутбук, но только вместо заявленных 10 часов держит при увеличенной батарейке всего 4.
Ну ладно — на нет и суда нет. Звоню помощнице, чтобы забрала ноутбук и вернула его назад (благо по закону это, кажется, возможно). Магазин пропал. То есть пропал с концом: трубки не берут, а если берут, то нужного человека нет, а если есть, то он ничего не решает и т.д. А магазин этот, тем временем — юти-нет, то есть один из крупнейших продавцов ноутбуков сегодня… Вот так, а мы еще говорим о репутации.

Как правильно организовать электронную коммерцию

Пятница, 10 Сентябрь, 2010

На днях я решил перед покупкой посмотреть вживую на новый ноутбук и заказал его для этого в магазине Ситилинк (чтобы мне его привезли в магазин, который будет по дороге, и я мог бы его повертеть в руках). Приезжаю в магазин (благо почти по пути), а в магазине мне мальчик вежливо так говорит: «только вы можете проверить комплектацию, посмотреть на вшений вид, но включать нельзя». Я в некотором ступоре: «простите, я не цветочек покупаю, а сложный инструмент, то есть я даже не могу проверить включается ли он?». Ответ: «нет, не можете. Таковы правила нашего магазина».

Ну … я звоню в центральный офис, задаю тот же вопрос. Выясняется, что они не включают не только в магазине, но и когда привозят домой (в принципе не разрешается).

Отличный пример правильно организации бизнеса, я считаю.
А еще можно продавать ноутбуки и не разрешать открывать коробку (это вообще правильный ход). Тогда накладные расходы на курьеров сведутся вообще к нулю.

P.S. И, кстати, мне интересно, почему ровно перед каждой конференцией по екомерсу у меня всплывается какая-нибудь адская фигня с магазинами.

Лаборатория «Обучариум»

Пятница, 3 Сентябрь, 2010

Какие специалисты вам больше всего нужны сегодня? Чаще всего ответ: сейлов и программистов. Действительно на рынке остро не хватает обученных специалистов именно этих двух специальностей. Но если программистов хоть как-то, но учат аж несколько вузов, то сейлов не учит никто, и брать их неоткуда. Варианта, собственно, два: переманивать в соседних компаниях, участвуя в «гонке вооружений», либо брать сейлов из других областей, доучивая их до состояния вменяемости. И вот тут опять проблема: переманивание вообще тупиковый путь, а доучивать сейлов смежных отраслей (еще хорошо, если смежных) – занятие не очень благодарное, так как они доучиваются и сразу становятся объектом для переманивания.

Я так думаю, что этот путь размышлений все уже более или менее прошли. Выводы неутешительные, но как-то мы же выкручиваемся из этой ситуации: находим каких-то сейлов, работаем с ними, выгоняем, опять работаем …

В феврале еще в рамках Mail.ru мы провели в Екатеринбурге тренинг для продавцов, оказавшийся очень успешным во всех отношениях. Я уже писал об этом семинаре некоторое время назад . Несколько месяцев размышления, творческая переработка, анализ опыта, еще один семинар, и на выходе у меня есть предложение:

Программа обучения продавцов интернет-услуг (реклама самого разного рода, сайты, оптимизация, usability … ).

В течение трех недель мы обучаем людей продавать интернет. Обучаем очень интенсивно – это занятия, которые будут иногда идти по 12 часов в день, это работа в компаниях-партнерах, это выпускной экзамен. С самого начала обучения студенты закреплены за компанией заказчиком – той компанией, куда они пойдут работать после обучения. Именно компания определяет все домашние задания, выступает контролером на всех этапах обучения и участвует в экзамене. Таким образом, мы готовим не просто продавцов интернет-услуг, но мы учим людей продавать продукты определенной компании, при этом разбираться во всей отрасли, уметь правильно оценить потребности клиента и правильно составить предложение про интернет.

С самого начала, нацеливаясь на работу в компании-партнере, студент учиться работать именно с продуктами компании, учится понимать и принимать ценности компании, знакомится со своими коллегами. Тем самым мы формируем лояльность сотрудника к компании с самого начала обучения.

Подробное описание тренинга в презентации

Тренинг стартует в начале октября. Сейчас я собираю на него учащихся и партнерские компании – те компании, в которых студенты будут проходить практику и куда потом пойдут работать. Поэтому, если вам нужны сейлы – обращайтесь.

Вакансии

Четверг, 2 Сентябрь, 2010

Внезапно понял, что мне нужен не только офис в 140 метров (кстати, если у кого есть на примете офис 140 метров внутри садового кольца за разумные деньги — буду признателен), но и некоторый набор сотрудников. Посему перечисляю вакансии:

1. Стажеры для работы с Social Media (на проекты) на фултайм в офисе (в НЛО-маркетинг). Основная задача — делать рекламные проекты для клиентов. Проекты интересные, их можно не только делать, но и придумывать. Проектов много разных. Опыт работы с SMM нужен, однако, мы понимаем, что таких людей на рынке почти нет, поэтому и берем стажеров, чтобы их учить.

2. Дизайнер-верстальщик для веба (тоже в НЛО-маркетинг) в офис на полный день. В основном делать много разной быстрой работы для текущей работы (от верстки групп для социальных сетей до оформления презентаций для клиентов). Требуется умение использовать фотошоп, знание HTML, и вкус. Все три знания обязательны, последнее самое важное.

3. Помощники в GetFriday. Работа предпочтительно в офисе, но может быть и удаленная. Нужно уметь быстро думать, не бояться решать проблемы, где непонятно, с какой стороны взяться и любить звонить по телефону (особенно в государственные учреждения). Важно уметь не только копать и докапываться до нужной информации, но важно еще делать это быстро и системно, а еще очень важно доделывать поставленные задачи вовремя.

4. Исследователи-аналитики. Для кабинетных исследований про веб. Может быть удаленные или частично удаленные, но в первую очередь мне нужны аналитики в офис.

5. Продавцы разного уровня подготовки для рекламы и для GetFriday и для ВШБИ. Я готов доучивать, но некоторый опыт работы на корпоративном рынке требуется.

Все резюме присылать мне. Соответственно задача найти мой действующий адрес электронной почты — первая на этом пути.

Оглавление книжки "интернет-маркетинг. полный сборник практических инструментов"

Четверг, 2 Сентябрь, 2010

Вот оглавление книги ниже.
И да, я писал сразу, видимо, на английском, а затем это переводил Чех, почему переводил Чех с английского, а не с чешского — не знаю :) По крайней мере именно так написано на сайте «москвы»: http://www.moscowbooks.ru/book.asp?id=522793

Чтобы было понятно, я расскажу, что я делал. Это книжка, которая систематизирует знания по интернет-маркетингу. Ее задача — увязать воедино все знания, объяснить, когда какие инструменты используются, от чего это зависит, как принимать такое решение. И это, как мне кажется, получилось. Книга сделана для тех, кто сейчас начинает изучать эту область, чтобы стать специалистом спустя какой-то срок или для того, чтобы составить свое представление об отрасли и уметь раздавать задания своим подчиненным или подрядчикам (и уметь с ними говорить на одном языке), а также для тех, кто хорошо разбирается в какой-нибудь одной отрасли (в SEO или в аналитике, или в контекстной рекламе, или в екомерсе, или…) и хочет понять, что происходит вокруг.

Введение
Глава 1. Что такое интернет-маркетинг
1.1. Особенность Интернета, как коммуникационной среды
1.2. Маркетинг и интернет-маркетинг – что это такое?
1.3. Зачем нужен интернет-маркетинг
Глава 2. Выбор стратегии интернет-маркетинга
2.1. Коммуникации компании и возможность их переноса в Интернет
2.2. Снижение издержек на коммуникацию с клиентами
2.3. Вывод на личный контакт с представителем компании потенциального клиента
2.4. Увеличение лояльности клиентов компании с целью совершения повторной продажи
2.5. Использование Интернета для получения маркетинговой информации с целью принятия управленческих решений
2.6. Как правильно выбрать тип цели для каждой коммуникации
2.7. Когда нужно создавать несколько сайтов?
Глава 3. Интернет-маркетинг: с кем мы работаем
3.1. Где взять данные о размере аудитории Интернета
3.2. Кто такой пользователь Интернета
3.3. Аудитория Интернета в стране
3.4. Заблуждения о российском Интернете
Глава 4. Реклама в Интернете
4.1. Типы рекламных кампаний
4.2. Особенности рекламы в Интернете
4.3. Виды рекламы в Интернете
4.4. Медийная реклама
4.4.1. Какие задачи решает медийная реклама
4.4.2. Рекламные носители медийной рекламы в Интернете. Основные типы
4.4.3. Текстовые ссылки в медийной рекламе
4.5. Системы управления рекламой: что это такое?
4.6. Контекстная реклама
Глава 5. «Малые» формы рекламы в Интернете
5.1. PR в Интернете
5.2. Вирусный маркетинг
5.3. AdverGaming – размещение рекламы в играх
5.4. Оптимизация сайта для поисковых машин
5.4.1. Какие задачи решает оптимизация для поисковых машин
5.4.2. Факторы, влияющие на ранжирование результатов поиска в поисковых машинах
5.4.3. Составление семантического ядра
5.4.4. Последовательность оптимизации
5.4.5. «Серые» методы оптимизации
Глава 6. Медиапланирование в Интернете
6.1. Тип целевой аудитории в Интернете
6.2. Принципы медиапланирования в Интернете
Глава 7. Анализ эффективности в интернет-маркетинге
7.1. Концепция измерения эффективности в интернет-маркетинге
7.2. Методы измерения в Интернете
7.2.1. Собираемые данные
7.2.2. Идентификация посетителей
7.3. Измерение эффективности интернет-маркетинга
7.3.1. Технология меток
7.3.2. Настройка отчетов, подготовка системы анализа
7.3.3. Расчет конверсии целевого действия
7.4. Анализ рекламной кампании по стоимости клиентов и конверсии
7.5. Анализ результатов маркетинговой активности
Заключение